Prije servisa
Profesionalni inženjeri pružaju tehničke savjete i smjernice prije prodaje, podržavajući planiranje, kao što su odabir jedinice, usklađivanje, dizajn prostorije, odgovaraju na teška pitanja s kojima se korisnik susreće tokom upotrebe i pružaju tehničke smjernice.
Prodaja
Naša kompanija će poslati stručno i tehničko osoblje na lokaciju instalacije radi instalacije i puštanja uređaja u rad nakon što primi obavještenje korisnika, te će dobro obaviti posao prihvatanja od strane korisnika. Standardna jedinica je odgovorna za vođenje instalacije i puštanja u rad.
Postprodajni servis
Garantni rok: od datuma prihvatanja ili datuma isteka jednogodišnje garancije, akumuliranih 1.000 sati (što god nastupi u oba slučaja), kao rezultat nemara u fabrički sastavljenim dijelovima ili nepravilnog dizajna i odabira sirovina i drugih razloga koji su prouzrokovali oštećenje ili drugi kvar uređaja, dobavljač može biti odgovoran za garanciju.
Uvijek se pridržavamo visokog osjećaja odgovornosti kako bismo pružili poboljšani sistem postprodajne usluge, uključujući upute za instalaciju, detaljan priručnik za upotrebu, kompletnu obuku procesa, ispravan način upravljanja radnicima, kako bismo pomogli našim partnerima da pravovremeno riješe sve probleme u budućoj proizvodnji.
01
Kako bismo osigurali dobar rad proizvodne linije, obezbijedit ćemo tehničko osoblje koje će boraviti na licu mjesta i pružati potrebnu podršku sve dok linija ne počne nesmetano i neprekidno raditi određeni vremenski period.
02
Unutar garantnog roka, rezervni dijelovi koji nisu oštećeni ljudskim djelovanjem bit će besplatno zamijenjeni, a garantni rok će biti shodno tome produžen. Zamjena rezervnih dijelova izvan garantnog roka bit će izvršena blagovremeno i naplaćena samo po cijeni.
03
Bez obzira da li je kvar na liniji u garantnom roku ili ne, odgovorićemo vam u roku od dva sata nakon prijema informacije o kvaru mašine. Po potrebi, angažovaćemo tehničko lice da popravi mašinu što je prije moguće. Naše osoblje neće otići dok se kvar ne otkloni i linija ne počne ispravno raditi.
04
Kako bismo osigurali dobar rad proizvodne linije, pored dostavljenih tekstualnih podataka, organizovaćemo i tehničko osoblje za obuku operativnog i servisnog osoblja kupaca, sve dok ne savladaju sve procedure rada i održavanja u potpunosti i vješto.
05
Nakon prodaje naše mašine, obavit ćemo najmanje jednu posjetu godišnje. Na pitanja kupaca, izvršit ćemo ozbiljna rješenja kako bismo prethodnu opremu pokušali uskladiti sa zahtjevima nove situacije.
06
Našim partnerima pružamo besplatne dugoročne usluge tehnološkog savjetovanja.
07
Garantni rok je godinu dana od dana konačnog prijema.